Відтепер пасажиру потяга повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарта. Про це повідомили у прес-службі Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України.
Але ці зміни діятимуть за певної умови. Вона полягає у тому, що людина повинна повернути квиток у касу або онлайн не пізніше, ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Донедавна така процедура була можлива лише за 9 годин до відправлення.
Повну вартість квитка також можна буде повернути навіть тоді, коли пасажир запізнився на поїзд. Раніше компанія надавала у якості компенсації в таких випадках лише 10% від вартості.
– Скористатися цією можливістю дозволяється протягом першої години й тільки у касі. При цьому не слід забувати ще одну важливу річ. Вищезазначена опція не поширюється на місця у плацкартних вагонах, – акцентували у відомстві.
